壓縫帶廠家開展售后服務培訓會
為全面提升售后服務人員技能和公司售后服務水平,為客戶提供更加的服務。(貼縫帶)壓縫帶廠家嘉格偉業召開售后人員培訓會議,充分體現了公司以市場為中心,打造“客戶滿意,自己得意”的壓縫帶產品的信心與決心。
針對(貼縫帶)壓縫帶銷售部提出的培訓需求,按照理論培訓和實操培訓兩個環節制定培訓計劃,技術研發部相關專家精心安排和策劃了相關培訓課程,課程涉及道路常見病害問題的分析判斷、(貼縫帶)壓縫帶作用性能、(貼縫帶)壓縫帶施工注意事項、施工實踐處理等多項培訓內容,涵蓋面廣。
在完成理論培訓后,公司制定詳細的實操培訓計劃,并在實操中為培訓人員現場演示(貼縫帶)壓縫帶施工流程和注意事項,專人指導,并演示不同的道路裂縫損害問題解決過程,強化實訓過程,提升培訓效果,滿足售后服務工作的要求。
更后針對培(pei)訓內(nei)容對售后服務人員進行了理論(lun)考試,用以檢測理論(lun)培(pei)訓的(de)成果(guo)。
培訓(xun)結束(shu)后,公司還組織(zhi)了(le)管理(li)人員與售(shou)后服(fu)務人員的專題(ti)交(jiao)流討論(lun)(lun)會(hui)。會(hui)上匯總了(le)售(shou)后服(fu)務人員反饋的服(fu)務問(wen)(wen)題(ti)、運輸問(wen)(wen)題(ti)和(he)產品問(wen)(wen)題(ti)等,公司領導一(yi)一(yi)對反饋的問(wen)(wen)題(ti)進行回復(fu)和(he)解(jie)(jie)答,并和(he)大家討論(lun)(lun)更(geng)佳解(jie)(jie)決方案(an)。
通過此(ci)次(ci)培訓使售后服(fu)務(wu)人(ren)員進一步提升了服(fu)務(wu)用戶(hu)的(de)意識和(he)能力,用的(de)產品服(fu)務(wu)意識來回饋廣(guang)大客戶(hu),為客戶(hu)創造更大價值。
今后(貼縫帶)壓縫帶廠家嘉格偉業會加快步伐,在不斷研發推廣新的道路裂縫養護材料的同時,積極開展各種內訓活動,提升員工管理能力和水平,繼續領跑壓縫帶行業。
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